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Al servizio del cliente: spese di spedizione, diritto di recesso...

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Servizio al cliente.

L’editore è anche collezionista di ex libris; non solo, si cimenta anche nella produzione di ex libris propri, mediante la tecnica dell’acquaforte. Saremo felici di rispondere alle vostre domande riguardanti i libri in vendita o quelli in via di pubblicazione. La completa soddisfazione del cliente è il nostro obbiettivo n°1.

Soddisfazione garantita.

Ordinate con fiducia. Garantiamo la vostra completa soddisfazione. Qualora l’acquisto non fosse di vostro gradimento, potrete restituire il libro o riavere i vostri soldi, a scelta. La legge italiana consente il diritto di recesso. Il cliente ha facoltà di restituire la merce entro 10 (dieci) giorni dal ricevimento. Artifex estende il limite a 20 (venti) giorni. Come esercitare questo diritto? Mandateci indietro la merce e una lettera, in cui spiegate che intendete avvalervi del diritto di recesso.

Gestione degli ordini.

In genere, gli ordini sono evasi in meno di due giorni, e se è possibile anche dopo poche ore dal ricevimento.

Ordini dall’estero.

Artifex è una Casa Editrice situata in Italia. Siamo in grado di servire clienti in tutto il mondo. È da tener presente che le merci circolanti all’interno dell’UE non pagano diritti doganali o altre tasse. In altri Paesi del mondo invece, l’importazione di libri è soggetta a diritti doganali, quando non è del tutto proibita. I diritti doganali e altre tasse, ove presviste, sono a carico del destinatario.

Costi di spedizione.

Italia: 3,50 euro a libro.
Europa e bacino Mediterraneo: 8,00 euro a libro.
Africa - Asia - America: 9,00 euro a libro.
Oceania: 9,50 euro a libro.

Attenzione: la consegna è gratuita con un acquisto minimo di 70,00 euro.

Domande? Commenti?
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